@extends('public.layouts.static')
@section('title','سياسة الاسترجاع و الاسترداد')
@section('content')
<div class="py-4">
  <h1 class="mb-4">سياسة الاسترجاع و الاسترداد</h1>
  <div class="card mb-4"><div class="card-body lh-lg">
    <p>تهدف هذه السياسة إلى توضيح شروط وآلية استرجاع أو استرداد الرصيد / المبالغ.</p>
    <h5 class="fw-bold mt-3">الاستحقاق</h5>
    <p>يحق للمستخدم طلب الاسترداد في حال حدوث خطأ تقني موثّق أدى لخصم غير صحيح أو فشل في تقديم الخدمة.</p>
    <h5 class="fw-bold mt-3">الإجراءات</h5>
    <ol>
      <li>فتح تذكرة دعم تتضمن رقم العملية والتاريخ.</li>
      <li>مراجعة داخلية خلال 2-3 أيام عمل.</li>
      <li>تنفيذ إعادة الرصيد أو التحويل خلال 5 أيام عمل عند القبول.</li>
    </ol>
    <h5 class="fw-bold mt-3">استثناءات</h5>
    <ul>
      <li>سوء الاستخدام أو خرق الشروط.</li>
      <li>اكتمال تقديم الخدمة كما هو موضح.</li>
      <li>تجاوز المدة الزمنية المسموحة لطلب المراجعة.</li>
    </ul>
    <p class="mt-3">نحتفظ بالحق في تحديث البنود بما يحقق العدالة وحماية المنصة.</p>
  </div></div>
</div>
@endsection